1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsqu’ils interagissent avec nos services, notamment via les formulaires instantanés Meta (Facebook/Instagram) et notre site internet.

En remplissant un formulaire instantané Meta et/ou en prenant rendez-vous via notre site, vous acceptez que vos informations soient traitées conformément à la présente Politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
MasterAds Pro / Ali Guennoun
App 6, Imm 3, Résidence Wifaq, Sect 20, Hay riad, Rabat, Maroc
Email : aliguennounag@gmail.com

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous remplissez un formulaire instantané Meta ou prenez rendez-vous via notre site :

• Identité : nom, prénom

• Coordonnées : email, numéro de téléphone

• Informations professionnelles (si demandées) : poste, entreprise, secteur

• Réponses aux questions du formulaire

• Informations liées à la prise de rendez-vous (date/heure)

Ces données proviennent :

• soit directement de vous via nos formulaires

• soit via Meta, lorsque vous soumettez un formulaire instantané (Facebook/Instagram)

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement dans les objectifs suivants :

• vous recontacter suite à votre demande

• organiser et confirmer un rendez-vous

• vous proposer des informations ou services correspondant à votre demande

• assurer le suivi commercial et l’amélioration de nos offres

Nous n’utilisons pas vos données à des fins illégitimes et nous ne les vendons pas à des tiers.

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• votre consentement, lorsque vous remplissez un formulaire instantané ou soumettez vos informations

• l’exécution de mesures précontractuelles, lorsque vous demandez à être contacté(e) ou à réserver un rendez-vous

• l’intérêt légitime, pour assurer le suivi et la qualité de nos services (dans le respect de vos droits)

6. Partage des données

Vos données peuvent être traitées par :

• notre équipe interne (service commercial / support)

• nos prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service (ex : outil de prise de rendez-vous, hébergeur, outils email)

Nous ne partageons vos données qu’avec des prestataires indispensables, et uniquement dans le cadre des finalités décrites ci-dessus.

Dans le cas des formulaires Meta, Meta agit également selon ses propres conditions et politiques de confidentialité.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande

• puis jusqu’à [12 / 24 / 36] mois maximum à des fins de suivi, sauf demande de suppression de votre part

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures raisonnables et adaptées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit à l’effacement

• droit d’opposition

• droit à la limitation

• droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📩 aliguennounag@gmail.com

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :
📩 aliguennounag@gmail.com
MasterAds Pro / Ali Guennoun